律师您好，我们假期放假回了老家，新房一直没人空着，一个月后回来家里被水淹了，楼上说他们什么都不知道， 律师您好，我们假期放假回了老家，新房一直没人空着，一个月后回来家里被水淹了，楼上说他们什么都不知道，地产经理说是楼上全部责任，该怎么办？…