我家70岁老人是在市场卖鱼的，一名30岁左右女子说她前天买的鱼缺称 我家70岁老人是在市场卖鱼的，一名30岁左右女子说她前天买的鱼缺称，我奶奶承诺如若缺称一定补偿，但事实证明未缺称，但女子仍旧不肯离开，并且影响了正常生意，两人发生纠纷，纠缠在了一起，中途老人被踢伤，现在走路困难，已报警但尚未处理。想了解一下如何处理较为妥当。