您好，我有件快递由国通快递寄出，四天后快递显示被签收。后面又问收件人说明快递没收到 您好，我有件快递由国通快递寄出，四天后快递显示被签收。后面又问收件人说明快递没收到。具体是快递员说明送件到了，收件人不在，放在当地楼房保安处。但是保安处说明并没有收到。现在是快递公司说送到了，收件人说没收到。这该怎么办？责任算谁的？