您好！我是博乐天祥国际地下家具城商户，因为地下室暖气设施不到位，达不到供暖效果 您好！我是博乐天祥国际地下家具城商户，因为地下室暖气设施不到位，达不到供暖效果。所以地下室所有商户联名报停供暖。但是遭到热力公司拒绝！我们应该怎么办？