据《道路交通事故处理程序》第32条、33条规定，公安交通管理机关作出了交通事故责任认定后，应当制作《道路交通事故责任认定书》并送交给事故当事人，送交方式一般是直接送达，这种送达方式必须由当事人在送达凭证上签收。事故责任认定书送达凭证只是当事人签收的一种法律手续，当事人的实体权利不会受任何的影响，这与本人是否同意责任认定无关。如果当事人拒绝在事故责任认定书送达凭证上签字，送达人可以让在场人（见证人）签字，视为送达，即使无见证人，只要在凭证上注明有关情况即视为送达。

你好，协商不成可以向法院起诉处理，需要交警部门出具事故认定书。