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您好，我在美容院办卡，交了五百定金，可是两个小时后我想退卡，美容院的人告诉我
您好，我在美容院办卡，交了五百定金，可是两个小时后我想退卡，美容院的人告诉我 您好，我在美容院办卡，交了五百定金，可是两个小时后我想退卡，美容院的人告诉我，可以退，但要扣20%，作为手续费，她说是他们公司的制度，可是没有书面的，您觉得我应该付这20%的手续费吗
问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2015-08-28 22:31
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2015-08-28 22:31
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合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
追问：可是我们之间没有合同追问：我们没有合同，办的时候也没说如果退怎么办 -
你好，需要结合合同约定分析
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你好，
需要结合合同约定分析
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