游戏帐号无故被封 我玩的是天天酷跑手游，由于最近出了个收集字母的活动我购买游戏里的一种道具重复使用被封号，官方给的答案是使用第三方软件，但是我确实是没有使用第三方软件，请问这个问题可以怎么解决，之前就出过一次这样的问题但是当时封号时间短我也就没去计较，我想请问下这个问题应该怎么处理