您好，如商品系假冒或存在质量问题当然可以，其他的就要看购买时的约定了。

建议协商，协商不成起诉

如果有质量问题可以。

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。