得看你交的一万是什么钱了，如果是定金肯定不退，押金有退的可能，但是要承担违约责任。先和商家协商吧，电话录好音保留证据，协商不成再说。

如果是定金，你反悔的，无权要求退还定。建议和商场协商解决。