你好 我之前在申通寄了一个电脑包 因为买大了 要寄回去换 我 你好 我之前在申通寄了一个电脑包 因为买大了 要寄回去换 我和快递小哥说不要把包弄折了 然后卖家收到拍照给我说包包被折坏了 影响了二次销售 所以我也换不了包包了现在 我想请问一下这种情况该怎么处理 如何赔偿