报警处理，情节严重 的，属于犯罪。

物业应承担些许责任。

你好，先报案处理，如果警方立案可以要求鉴定，或者自己维修，保留发票，以便后续主张赔偿。

您好，先报警处理，之后主张赔偿。如需帮助，请致电。