您好请问您在线吗。以下是我的情况：由于前期教育机构咨询师的过错导致我报名课程与我要求不同 您好请问您在线吗。以下是我的情况：由于前期教育机构咨询师的过错导致我报名课程与我要求不同，故现在要求退课。但纸质收据未保存妥当遗失了，但我有支付宝转账纪录和聊天纪录。上课费用1000元，请问这样的情况我可以索要退款吗。对方会计说没有收据不给退款。我说我可以写说明保证不重复索要赔款，对方只认收据，不理会我所说的支付宝转账纪录和我要他们查询的学员缴费存根纪录。因为是学生，1000元也不小了数目。谢谢您