株洲电信上个月查询座机有一百五十元话费，现在中国电信处理不退费 株洲电信上个月查询座机有一百五十元话费，现在中国电信处理不退费.
我上个月查询我话费还有150元，现在查询没有150元话费了，现在我打中国电信客户，查询我费用的问题，查出来，客户说我座机费用抵扣上个月手机月租套餐费用.
上个月我去销户手机和宽带，客户经理不是帮助我特殊处理了我费用，也就是清零出来，怎么现在扣除我座机上面的费用，这样扣费不合理.
客户经理不是帮助我特殊处理了我费用，应该是没有费用问题.（原因因为我上个月没有使用，我反映了客户经理就帮助特殊处理我的费用了），中国电信不能再次扣费我座机费用，这样是非法的。
现在我强烈要求中国电信退还我150元话费.