我用农行电子银行交易失败了但银行把我的钱扣了. 我二月二十五号用电子银行进行交易结果电脑上显示是没有交易成功.我就马上到网上银行查账当时是没有把我的钱扣掉的.但是过了几个小时我再上网上银行上查账结果把我的钱扣掉了.[499]元人民币我多次打电话去银行结果用了我十五天才把钱要回来.钱要回来后我就叫银行给我一个原因是什么问题造成我交易失败了还要扣我的钱.他们说查正后给我回复.但是过了一个多月还没有给我答复我又打电话果去他们才给我回复.这让我很生气.他们回答我交易失败错不在我这里.是他们交易的平台不正常或线路忙造成的..请问我可以要求银行方赔偿给我吗?