5岁女孩在幼儿园摔伤，造成脸颊处2.5厘米的伤疤该怎样索赔？ 5岁女孩在幼儿园软塑胶操场上摔伤，并且在至少有三个老师在场的情况下（当时没有一个老师看到是怎样摔伤的，老师告知其他小孩说是早操时间玩游戏时被一个小朋友撞倒）造成左脸颊处2.5厘米的伤疤，（是由老师带到医院缝合的，学校通知家长到学校时已缝合好，家长住处离医院只有10多分钟的路程）伤口出现感染，并化脓，现伤口愈合不好，会二次手术。请问该怎样索赔？后续治疗和精神损失费会有多少？