我一个半月前在京东买了一个索尼微单，价格4299元，因买来就有故障问题使用不了 我一个半月前在京东买了一个索尼微单，价格4299元，因买来就有故障问题使用不了，于是我提交换货申请  ，谁知道那边却说经检测是人为损坏就一口咬定是我搞坏的，不能换不能退还要我出维修费，我肯定不答应就反复沟通都无果，他们还威胁说反正钱和东西都在他们那，看我怎么办，他们一直在拖，现在叫他们负责人给我回电话解决他们也不回，他们就想用这种拖延战术让我屈服，我现在钱财两空，可以告他们诈骗不？