您好。有问题我想咨询一下，麻烦解答，谢谢！大概情况是，我是JD5640乘客 您好。有问题我想咨询一下，麻烦解答，谢谢！大概情况是，我是JD5640乘客，7月24日21:30从贵阳乘机，23:40抵达西安咸阳机场。并且在托运行李时，没有接收到任何一位服务人员关于行李破损责任归属的相关信息。下机提取行李时发现托运的两瓶酒其中一瓶被打碎。我想知道责任真的不是他们的吗？