碰到这样的问题怎么办 我在一家网络公司买了一种软件，说是保证排名，他们还附赠了我们另外的一些东西，当时怕排名不好，所以我们只交了大多部分的款子，说是排名好了，一个月内交齐，结果一个月两个月过去了，排名根本不是我们想象的那种效果，我们去找他不承认，后来经过协商他们又附赠了我们一些东西，结果现在的时间还没有到期附赠的东西给我们收回了，让我们交钱，我想起诉不知道是否可以得到我们所应有的赔偿，