售楼部接待员说房子银行利息折扣，房子比前段时间便宜好多，觉得划算就交了3万元 售楼部接待员说房子银行利息折扣，房子比前段时间便宜好多，觉得划算就交了3万元，签了一份选房意向诚意金，但是后来一咨询没有折扣，我们感觉上当了，要退回3万，他们就一直推脱，请问存在我们违约吗？需要付违约金吗？怎样能全额退回我的钱？谢谢！