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被客户恐吓了怎么办?

被客户恐吓了怎么办? 客户今年一月份从我手中买了一个设备,坏了经过协商换了一个新的,结果这个新设备也有些问题,我们劝其返厂检修,在购买时答应7个工作日修不好的提供备用设备(次产品备用设备发到了别的地方,所以没办法当时就提供),结果由于厂家的一些操作延误了时间,客户不依不饶。。。
  事情起因就这样,可是这中间我只是一个公司的员工,即使有损失也应该找公司索赔,或者通过销售合同起诉等等,可是客户每天打电话恐吓我要我给予赔偿并且恐吓对我人身伤害,我就不明白了,这个客户是不是构成犯法,这个手机通话是不是都是有录音的怎么查询,打110好像说的去派出所。。。。我不想当皮球一样推来推去。。。怎么解决
问题状态:已解决
提问人:柳云龙(北京-丰台区)
提问时间:2011-04-22 19:45
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