房屋漏水鉴定 跃层房屋未装修，收房后一直空置，现发现楼上楼下均出现漏水现象（楼上小房间及相同位置的楼下厨房），请物业解决，物业只是拿水泥把积水糊了一下，未根本解决。并承诺以后出了问题他么赔。现在房子准备装修，请问我是否可以要求物业或者开发商书面写承诺，如果他们不肯写，我有什么办法可以制约他们，以防后面装修后的推诿？