可起诉小区物业公司要求赔偿。若需帮助，可来电或预约当面洽谈。

未尽管理义务，应承担大部分责任，个人认为比例在70%——80%，协商不成，只能诉讼解决。

1、小区物业未尽到管理维护职责、未尽到基本安保义务，可以追责；
2、应立即报警，固定相关事实，便于今后有可能的诉讼。
如需帮助，可来电或预约当面详询。

物业未尽到管理责任，应承担大部分责任，协商不成可以诉讼解决。