您好，今天我们超市一个顾客因嫌弃排队结账太费时要投诉我们服务不好 您好，今天我们超市一个顾客因嫌弃排队结账太费时要投诉我们服务不好，还把未结账的商品带走了，十分嚣张，我该如何维护我们超市的权益