您好，我们有个客户，贷款买车，抵押的是车辆登记证书，现在已经放款给客户 您好，我们有个客户，贷款买车，抵押的是车辆登记证书，现在已经放款给客户，但是客户把等级证书拿走了，跟他要，拒不配合，不接电话，这种事情要如何处理？可以走法律程序么？贷款抵押合同上有写：客户需将抵押后登记证书交给借款人