您好，我是锦峰小区的住户，我的房子是13年11月28号买的14年冬天房子发生了反碱现象 您好，我是锦峰小区的住户，我的房子是13年11月28号买的14年冬天房子发生了反碱现象，找到物业说不属于他们管，找到开发商他们说过完冬天修，到现在一直没人管，装修押金不给退非要交一年7个月的物业费才退，窗户冬天结冰说我们暖气烧的太低了，这些问题我们怎么才能解决，谢谢