周律师您好:今年2月份我在某金店买了一条项链，前几天断了，今天我打算去换一条 周律师您好:今年2月份我在某金店买了一条项链，前几天断了，今天我打算去换一条，结果到那里他们称了一下竟然和我当时买的差2.41克，发票什么的都有，要是按他们说的会不会掉了一断那这条项链就会比其它的链子长出12cm,他们也说不清了，请问周律师我该怎么办啊，他们这不是缺斤短两吗