我三月份在商场里面买的家具交了定金三千，然后。第二天他们把货 我三月份在商场里面买的家具交了定金三千，然后。第二天他们把货拿到我家的时候是坏的还有茶几嗯然后我就叫她们那个定金退给我他不退她让我自己给她搬过去，后来经过几次的协调没有结果，已经托到现在，我该怎么办