追尾事故 我的车撞到人家车，没有人员伤亡当时也报了案，对方要求到4S店去修，4S店已经定损了，当中有一个配件4S店说的是换不能修，现在保险公司说他们只同意修不能换，当时定的时候保险公司的人也在，车主也在，现在保险公司说上级不批只能修不能换，但这样车主肯定不同意，现在车主要求换保险公司不换，那就要我们自己贴钱，我买的是全保，，对方是新车他没报案，他说报了他明年的保险就没有优惠了请问现在这种情况我该怎么办