你好律师，我在去年租借了房屋合同到今年5/17到期后我们又再租，预付3个月房费到房东账户上 你好律师，我在去年租借了房屋合同到今年5/17到期后我们又再租，预付3个月房费到房东账户上。5月由于房屋厅内空调漏水漏下一直不让开空调我们决定退租并打了房东电话，她说六月要出国旅游不在等她回来再说。那我们就租房到7/17号房东同意了。6月底房东打电话问，6月我一直在搬家她说钥匙要先给她，她要租房中介要带人上门，我说我可以过来开门，她坚持要给钥匙，我说好过几天给你。7/10房东又打电话叫我把钥匙给她，我说钥匙给你你要把我们多付的一个月房租和原先押金一起退回。她说钥匙给她退款要在7/17我们没有同意。7/13我又打电话约房东见面并约好15日退款，她发了短信给我同意退款，15日她来租房看了原房屋又提出无理要求，…就是不愿意退款（押金跟房子共11160元），我该怎么办，碰到无赖房东我报110不管，让打12356也不管，就没有人可以帮我了，求助，周婷13764320631