您好，请问我在境外商场买东西，营业员刷了我2次卡，而且都扣款成功 您好，请问我在境外商场买东西，营业员刷了我2次卡，而且都扣款成功。她们说帮我做了退款，2周内到账。但是实际两周根本没到。后来我打电话去查询，他们说漏单了，需要再等两周…我很气愤，明明是他们的错误，却让我的钱迟迟得不到退还，我该如何维权？盼复，感谢