我想咨询一下，我的爷爷是一名老兽医，从是工作四十多年了，现在瘫痪三年了 我想咨询一下，我的爷爷是一名老兽医，从是工作四十多年了，现在瘫痪三年了，畜牲局兽医证还有公社证明，头两天找了相关领导，到了畜牲局没有档案了，人家就不给退休金，我们证件都有可他们没有档案就不给开支，就不承认我爷的工作，我想问一下律师通过什么办法能解决问题。