金山网游因数据异常冻结我的账号造成千余元损失 我在玩一款金山网游旗下的名为剑侠情缘三网络版的网游，在游戏里与他人线下交易了7件道具后被冻结账号，各种方法求助客服，游戏方说我存在交易异常，由原号主（道具的原主人说非自己本愿交易给了我）向游戏提供了反馈。
需要我提供下线交易证明，我提供了QQ聊天记录、支付宝明细都不行。

该道具是游戏方发布的时装道具披风出售价为688一件一共4816元。

现在东西被冻结了原号主跟我都没办法得到物品 但是我已经把钱给交易我道具的人了（交易我道具是另一个角色与原号主事先交易过），请问我能通过什么渠道找回这些东西？能投诉游戏方吗？