讨要钱款 事情是这样的。
我和我同学于2010-11-10 在泰州市某高校中，报考了自学考试培训班。先交了2300的部分学费。说好是于2011年的1月帮我报考自学考试4门，但是结果该处负责人，没有帮我们报成功，后来经协商，说是帮我们报考4月份的考试。但是很可惜的是，他依旧没有帮我们报上考试。于是此办事处人，说退还我和我同学的一切考试费用，总计5000多两人，但是从3月中旬就说好退款，一直到现在都没有把钱退给我们，打电话找他，不是敷衍我们，就是不接听！现在我们没有任何的办法。请问各位好心人，我们这样的情况该什么要回我们的钱！
我们手上有单子是缴费的收据单，单子上盖有该机构的公章。有短信 电话录音（证明确实没有帮我们报考成功）
我们现在该如何要回我们的钱呢