你好 我想请问一下，亲戚在一家旅行社办理韩国旅游，三个月了签证还没下来 你好  我想请问一下，亲戚在一家旅行社办理韩国旅游，三个月了签证还没下来，亲戚不去了，可是旅行社的人说不给身份证等证件，请问旅行社这样属于违法行为吧？我怎么样才能拿回证件呢，麻烦你了