消费权益
刚买的空调安装后两三天要退货,要赔折损费和安装费吗?
刚买的空调安装后两三天要退货,要赔折损费和安装费吗? 你好,我在实体店看上一台空调有带远程控制功能的是3匹变频,后来我说我的房间没有那么大只要2匹定频,货到家里安装后发现根本就没有远程控制这个功能,后来我找了店家问为什么没有那个功能,店家就说只有3匹变频的有那个功能,我买的是2匹定频的没有那个功能,所以我想退货店家就要求我赔安装费和折损费,这个钱是应该我赔吗?我买的时候店家没有根我说,我买的这款没有那个功能,也没有说有那个功能,因为我认为我买的就是2匹定频和3匹变频有区别,别的功能都是一样的,所以我也没有在问2匹定频的有没有远程控制功能了,这样算是我的责任还是店家那边的责任啊?12315消费者投诉那边解决不了,如果我找法院起诉有用吗?
问题状态:已关闭
提问人:姓江名涛(福建-宁德)
提问时间:2015-07-12 09:17