我去买手机，到了手机店看上了，华为p8，服务人员跟我说，您先交1500元手机钱 我去买手机，到了手机店看上了，华为p8，服务人员跟我说，您先交1500元手机钱，才能给我拿手机，我把钱交完以后，服务员跟我说这款手机是定制机，一次性必须交半年的话费，后来我不同意，让他们退，他们说退不了，说手机的手机串号跟身份证已经绑定到一起了，要是退的话必须到华为客服解除绑定，是这样吗？