个人贷款展期因银行失误未成功导致产生不良记录 我是一名即将毕业的研究生，05年本科时经学校向中国银行贷了一笔助学贷款，08年毕业，由于继续攻读学位，申请了展期，11年4月即将毕业，去中国银行打印还款计划时，发现展期并未办理成功，而在银行档案科找出了当年我签订的展期协议，是由于银行失误，未输入计算机导致展期失败，账单显示拖欠还款2年多，产生不良记录。经交涉，银行方面以我手中没有协议为由，对此事不做任何处理，而办理展期协议时，是学校统一办理，所有同学手中并不留协议，请问专家，我该怎么办理此事？以消除不良记录？