华硕笔记本电脑 我的华硕笔记本是两年保修的。现在只用了半年了，但是已经修过四次了，我的笔记本是一点网页上的视频就会死机前三次检测都是软件问题，华硕不给我换，但是第四次检测出是硬件问题，华硕同意我换机或者是退机，是不是只有退机才收取折旧费，换机不用收取折旧费？那我可以不可以要求华硕赔偿我的精神损失费？