在该店购入魅蓝note手机一部，使用一周出现黑屏现象，拨打电话号码可以听到盲音 在该店购入魅蓝note手机一部，使用一周出现黑屏现象，拨打电话号码可以听到盲音，但手机无任何反应，长按电源键无效，无法开机，关机，符合国家“三包”，故要求换机，但销售人员拒不退换，并要求返厂检测，返厂已接近半月，仍无任何结果。现在我该怎么办？谢谢！