消费权益
昨天在中国黄金南阳旗舰店购买完金条后的问题,希望大家帮帮我。
昨天在中国黄金南阳旗舰店购买完金条后的问题,希望大家帮帮我。 2015年7月5日早上十点左右,我在南阳市孔明路和独山大道中口东,中国黄金南阳旗舰店购买了一块200g的金条,商家给我的今日金价是288元每克(电子公示牌上只有白金和千足金首饰的价格)。我买到手后十点半去了当地的第二家中国黄金的店铺购物,第二家店员告诉我中国黄金今日金条金价是235元,加上17元每克加工费一共是252元。随后返回中国黄金南阳旗舰店要求退货或者退还差价。中国黄金南阳旗舰店不予退。我打电话给中国黄金北京总部核实当日金价。经核实确实中国黄金当天都是执行的是235的基础金价(北京地区是加12元的加工费)。核实后我与店长理论,店长态度恶略。据不退货,也不退还当日差价。开具有发票是中国黄金的统一发票,上有金条编号和单价288元。金条是密封装的,未拆封。之前我也在周大福、六福等珠宝店买过黄金,都是统一的价格,要打折也是统一打折,没想到中国黄金是这样的情况。第一次遇到。我今天拨打了12315,人家说三包政策只要没质量问题,不退。又拨打了物价局12358,物价局说市场定价他们也管不了。现在是没只能部门管这件事了。希望大家有律师、或者记者、或者懂法的。懂工商或者消费者维权的帮帮忙。我在河南省南阳市。
问题状态:已过期
提问人:aylove……(河南-南阳)
提问时间:2015-07-06 11:09