今年6月29报名了海南*学校学习西点专业。但是之前都是在网上看的信息 今年6月29报名了海南*学校学习西点专业。但是之前都是在网上看的信息，并且在线咨询了前台老师，也表明了自己的意愿，说明白了想要报新开的班级，全部同学都是零基础，老师也说了有，并且提及一些相关学习内容的时候老师确把课程里没有的种类也说有，而且我为什么问他是因为他们首页上有介绍说有，并让我来校参观，到了6月18号，我跟我母亲从三亚海棠湾大老远赶过来参观，招待我的确实另一个老师，并且也对我撒谎，跟我说每天上课都是自己做自己的，人手一套工具，现在上了五天课了，老师也收到消息说开班所以把我零时安插在他们班，所以我去那里也没有学东西，就是这看看那看看，我也忍了，但是29号开始上课的时候就说不开，并推迟到7月3号，到3号之后又不开，并且不通知时间了，现在我申请跟学校退学，并且全额退款，咨询老师确说他不知道需要交什么材料，叫我去找班主任，但是我入学的时候班主任正在休假，也是7月3号才回来的，他之前也没有我的资料，然后我就去跟之前第一次咨询的老师说明情况，他确跟我说会处理的，其实也是在推卸责任，推迟时间，因为我跟学长们打听说他们这个开班是从去年说到现在，并且前台咨询老师是知道的，我现在想退学并且要全额退款，我才来五天，他们这样的行为属于什么行为，我该怎么维权（金额是20200）。