手术后钢钉断裂 我母亲在青岛某大医院做了腰椎手术，打了8个钢钉，手术后效果一般，到现在两年三个月了，因为手术效果不好腰椎仍然不好就去北京看病，在北京拍片子发现当时打的八个钢钉其中一个断裂，两个松动。松动的钢钉以失去原本的作用了。现在北京的医院建议我们重新手术，并且吧原来的钢钉都拆掉重新打新的钢钉。请问一下这算是医疗事故吗?我们可以找医院或者钢钉厂家索赔吗？我们因该找谁索赔？需要什么证据或者该去什么地方做鉴定？