一个快递公司快递宠物，我交了五百块钱，然后说运不过来，还要交一千，怎么办，要退钱也不给我 一个快递公司快递宠物，我交了五百块钱，然后说运不过来，还要交一千，怎么办，要退钱也不给我。说要本人去广州才可以退。