刘律师，你好！我有一房。当时签订的租房合同为3年。现在租户要提前退租 刘律师，你好！我有一房。当时签订的租房合同为3年。现在租户要提前退租。租户说是五月份退租，到六月中旬才开始往外搬东西。而且物业费只交到去年年底。水电费也没有结清。从他提出退租期间，我们一直积极配合，还多次提醒他搬东西，交完相应的费用。可是到现在也没有办妥，房屋钥匙也没有给我们。而且不肯支付当时签订的800元违约金。另外，最尴尬的是，当时没有经验，找的是网上的格式合同，仲裁部分写的是提交中国国际经济贸易委员会深圳分会仲裁，请问这样的情况该如何处理，谢谢！