官方系统漏洞造成玩家的虚拟财产丢失他们有没有找回的义务 你好我想问一下是昨天玩的游戏剑灵的帐号被盗虚拟财产丢失但是帐号的密码和二级密码都存在而我第一时间通过手机改密码改了好几遍不成功而且盗号的取消二级密码没有给本人绑定的手机或者邮箱发送任何的确定信息就给第一时间取消了关于这个问题有没有义务帮助我找回丢失的虚拟财产