客户欠款未签合同如何收款？ 2014.5月和客户合作以来至今共欠款16000元，去年4月份，12月份结了二次款8000元，到现在还欠我们7000货款。一直催要都没有支付，上个月把他们的货停止供应了。客户说上了我们的电动样品一直没有卖出去，现在客户要求退样品抵货款，我们可以拒绝吗？当时没有签上样可退样品的合同，客户当时负责上样的合伙人也撤资了，我们现在只有送货单。客户说不退样就拒绝付款，一年了这个费用不应该由我们承担吧？我们有希望收回欠款吗？