和龙市敖东学府园供热气温不达标. 我是居住在敖东学府园二号楼的居民，至今已买房4年，可是每年供热标准都不达标.多次到有关部门去反映过，可是至今都没有答复.阴面墙也已都起皮，发霉.甚至冬天天冷时，窗户也都结冰，窗台也都是水.到有关锅炉房去反映，一来测温，最高气温为15摄氏度，可是并没有解决的方法，收费处还是让按15摄氏度的温度来缴费，这样合理么？一冬天过去了，也反映了一冬天，至今都没有解决，还催着缴费.这样的话，正常么？如何可以解决呢？