关于大学生报培训班退钱未果 律师您好，我们是南京某大学大三学生，我们于2010年10月26日，报了北京燕园菁华语言文化交流中心的西班牙语A班，当时我的同学由于个人原因在交钱以后的第二天（还没有上过课）便要求退班，但是负责的老师表示学费已经汇到北京本部不可以退。而我在上了一次课以后，觉得跟不上（因为当时我们算插班生，已经开课一个月），便要求将课程改为下学期上，她说可以。这学期来校以后，我们找了当时收钱的负责老师，该老师声称她已经不负责南京地区，要我们直接打电话给北京总部，我们打给北京总部之后，那边的人给了我们新负责老师的号码，我们打过去之后一直欠费停机。之后我们又打给北京总部说明了这个情况，那边的人说要三月中旬电话才能通。现在已经接近四月份，总部的负责人直接和我们说不能退钱，而且如果要上课还要再等通知，我们应该怎么办呢？我们向南京的教育主管部门投诉，负责人说该机构在南京没有注册培训公司，无从查证，而北京总部那又不归南京管理，我们应该怎么办？