你好 我在淘宝上开了个网店 交了八百快 有三百是他们给提供货 你好   我在淘宝上开了个网店   交了八百快   有三百是他们给提供货源就需要交这三百    可是 我有客人下单  他们好久都不发货   搞的我的客人要退单  在我好说歹说的情况下才答应等     我问他们  他们却说要1至两天才发货     总是这样   我的客人都不想在我这里买东西了   我觉得已经伤害到了我的利益    这个损失是不是应该他们来承担    所以我要求退还我的那个三百块  不在他们的货了     可是他们拒绝退还那三百块