关于网络购物问题！ 前段时间在淘宝购买了手机！但是打开包裹里面没有手机只有几个不同牌子的充电器没有一样自己要的东西。后来请江西的EMS出示了无手机的证明。可是广东EMS一样给卖家出示了发货有手机的证明。于是询问广东EMS凭什么开出的证明，到现在还没有得到结果。在网上买东西。我和卖家都出示了证明的情况下。淘宝就叫我自己找物流解决。可是现在卖家和广东EMS都没有给我一个合理的答复。我到底应该找谁的责任？去广东消协投诉。回答是你没收到包裹。应该由卖家和EMS联系。可是卖家也很不积极到现在也没给我个答复。我到底应该怎么办？找谁的责任？